Quer trabalhar em call center de grandes empresas? Faça seu curso de telemarketing de forma rápida e fácil
No mundo de hoje, a economia brasileira sofreu grandes mudanças. E uma delas, foi que a tecnologia mudou totalmente a forma de realizar vendas no comércio, seja por causa da Internet, seja por causa do surgimento dos call centers. Hoje, muitas vendas são realizadas totalmente via telefone, bem como o atendimento ao consumidor na hora que algum produto dá defeito ou ele precisa de um serviço. Por isso, vemos a profissão de atendente de call center, ou representante de teemarketing, cada vez mais valorizada. Vamos te explicar aqui tudo que faz um operador de call center, e depois vamos mostrar onde fazer seu curso, seja gratuito, seja premium. Vamos lá? Confira a seguir;
O que faz um operador de telemarketing?
São várias funções:
-Atender usuários,
-Fazer chamadas para vender produtos e serviços
-Fazer pesquisas de mercado
-Dar assistência ao consumidor
– Registrar reclamações.
O que ensina um Curso de telemarketing ?
Olha, isso pode variar de instituição pra instituição, porém existem alguns conteúdos que semrpe são comuns a todos os cursos.Veja o que é ensinado:
Introdução ao Telemarketing
Como funciona o Marketing
O que é Marketing Direto
Televenda x Telemarketing
Call Center
Telemarketing como Sistema
Estilos de Operação
Como acalmar o cliente
Conhecimento de Produtos/Serviços
Desenvolvendo um Roteiro
Como superar objeções
Como fechar vendas
Técnicas de Operação
Ouvir/Escutar
Postura Profissional
Vocabulário
Identificando o Cliente
Funções do Operador
Direitos e Obrigações
O código de ética
Tecnologia
Muito legal não é verdade?
Curso de telemarketing – onde fazer?
Um curso muito bacana, é o da empresa Cursos 24horas, que pode ser pago em até 6x sem juros, clique e confira:
Essa empresa tem alto nome no mercado e ajuda bastante os profissionais
Curso gratuito
Se você está sem dinheiro, há tambem um curso gratis da empresa Iped, que tem bastante tradição em cursos online, Clique aqui e conheça
Conclusão
Bom pessoal, espero que tenhma curtido as dicas e que tenhma conseguido ver como fazer seu curso de telemarketing ok?
Já falamos em outro artigo sobre como fazer pipoca gourmet para vender.
Dúvidas e sugestões deixem nos comentários!
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