Você pode até não saber o que é uma plataforma digital, mas certamente você as utiliza em diversos momentos da sua vida. Basicamente, as plataformas digitais são modelos de negócio baseados em tecnologia, responsáveis por facilitar a interação entre produtores e consumidores. Nesses ambientes, é possível realizar as mais diversas atividades, desde pagar contas até comprar produtos.
Para que a ideia se torne mais acessível, é possível pensar em alguns exemplos práticos. Sempre que você solicita um Uber, por exemplo, você está fazendo isso através de uma plataforma digital. O mesmo ocorre quando você utiliza o Airbnb, utiliza plataformas de ensino EaD, aposta em cassinos online ou compra livros na Amazon. Todas essas atividades são realizadas através de plataformas digitais.
Naturalmente, um dos principais elementos necessários para a solidificação da relação entre clientes e negócios por meio de plataformas digitais é a confiança. Cada vez mais, os usuários buscam diversas formas de garantir a segurança de seus dados. No caso dos cassinos online, por exemplo, é possível encontrar análises completas de sites confiáveis escritas por especialistas, o que pode garantir uma experiência mais segura para você.
Outro ponto relevante está na compreensão de que as plataformas digitais podem ser utilizadas por qualquer pessoa ou negócio que tenha como objetivo oferecer soluções práticas aos seus clientes a partir do âmbito virtual. A ideia de que apenas as grandes corporações devem investir em plataformas digitais não passa de um mito.
Por que usar uma plataforma digital?
Os benefícios gerados pela utilização de uma plataforma digital são os mais diversos, capazes de provocar mudanças instantâneas nos negócios que aderem a essa opção. A internet, afinal, é um local em que tudo acontece de maneira muito mais prática e veloz.
A principal vantagem das plataformas digitais está associada às demandas do próprio mercado. Qualquer pessoa que deseja vender produtos ou serviços precisa de uma maneira fácil e simples de se comunicar com seus clientes e, tendo em vista o crescimento do consumo digital, essas plataformas se tornam a alternativa mais viável.
São, portanto, a maneira mais simples de potencializar os lucros dos seus negócios, possuindo ainda uma série de outros atrativos extremamente sedutores:
– conquistar novos clientes e/ou usuários com o investimento da marca, atraindo um maior número de potenciais interessados por seus produtos e serviços.
– redução de custos, tendo em vista que as plataformas digitais são ferramentas que automatizam o processo.
– otimização de recursos, permitindo uma gestão mais eficiente e segura por meios das plataformas.
Principais desafios ao se criar uma plataforma digital
Gerenciar uma plataforma digital não é uma tarefa simples. A principal condição para seu sucesso está no comprometimento em entregar aos seus clientes a solução para um problema ou necessidade real que eles desejam enfrentar a partir do contexto virtual. Este é, portanto, o primeiro desafio que qualquer pessoa que deseja se inserir nesse universo deve enfrentar.
Além disso, também é necessária a elaboração de um plano de desenvolvimento e lançamento da plataforma, sendo este o meio pelo qual você irá conseguir atingir o seu público-alvo.
Por fim, temos o gerenciamento da plataforma como outra questão delicada. Após toda a elaboração, lançamento e conquista de um público, é necessário realizar o gerenciamento de tudo, garantindo a longevidade do empreendimento. Isso também será um fator essencial para o crescimento de qualquer negócio, o que torna necessário a utilização de estratégias como o marketing digital, área que está em alta hoje no Brasil.
Levando em consideração esses desafios, elaboramos algumas dicas primordiais para quem deseja implementar uma plataforma digital em seu negócio.
– Estabeleça uma base comercial e técnica, afinal, um empreendimento digital deve ser desenvolvido com o mesmo rigor e coerência que uma loja física.
– Alinhe equipes internas, fazendo com que elas estejam familiarizadas com as novidades do mercado e se comuniquem de modo fluído e transparente.
– Trabalhe com ofertas, conheça o seu cliente e entanto o que ele busca em uma plataforma como a sua.
